Sicherheit
e-Banking Sicherheit
Sicherheit ist eine zentrale Voraussetzung für das e-Banking. Ein mehrstufiges System schützt Sie vor fremden Zugriffen. Mehr Informationen zum Thema finden Sie im Download "Cybersicherheit & Datenschutz".
Sicherheit im Internet
Informationen zum Schutz vor den häufigsten Gefahren
In einer immer stärker vernetzten Welt gilt es einige Dinge zu beachten – vor allem auch, wenn es um unsere finanziellen Informationen geht.
Unsere Tipps für mehr Sicherheit im Internet
Verschliessen Sie die Türe, wenn Sie das Haus oder die Wohnung verlassen? Keine Frage, oder? Dies gilt auch fürs Internet. Schützen Sie Ihre Geräte und Online-Zugänge vor fremdem Zugriff, surfen Sie im Web stets mit einer gesunden Portion Misstrauen und lassen Sie sich nicht unter Druck setzen, denn dies ist eine häufige Masche von Betrügern.
Schutz
Schützen Sie den Zugang zu Ihren Geräten (Passwort, Fingerabdruck oder andere biometrische Verschlüsselungen).
Passwörter
Schützen Sie Ihre Online-Zugänge: Nutzen Sie sichere Passwörter.
Verwalten Sie Ihre Passwörter in einem Passwort-Manager, wie beispielsweise: KeePass, NordPass, Keeper
Updates
Beugen Sie vor und halten Sie Ihre Geräte und Programme immer auf dem neusten Stand (Software aktualisieren).
Virenschutz
Nutzen Sie ein Virenschutzprogramm und aktivieren Sie die automatische Update-Funktion.
Datensicherung
Sichern Sie Ihre Daten regelmässig.
Webseiten
Betrachten Sie Webseiten kritisch (sie könnten gefälscht sein) und kaufen Sie nur in offiziellen Stores ein.
WLAN
Kein e-Banking in eine fremden WLAN.
Daten
Geben Sie auf verdächtigen Webseiten niemals persönliche Daten ein und geben Sie Ihre Logindaten niemals weiter. Seriöse Unternehmen werden Sie niemals auffordern Ihr Passwort bekannt zu geben.
Wachsamkeit
Vorsicht vorbetrügerischen Nachrichten (E-Mails, SMS, usw.): Seien Sie wachsam und prüfen Sie die Nachrichten kritisch.
Betrugsfall
Melden Sie einen Betrugsfall. Ihre Meldung trägt dazu bei, dass andere nicht zu Opfern werden.
Sind Sie OPFER eines Betrugs geworden? Melden Sie uns Ihren Vorfall.
Wir bieten Ihnen in Zusammenarbeit mit Cybera eine Plattform, bei der Betrugsopfer den Betrugsfall online erfassen und Strafanzeige erstatten können.
Eine Strafanzeige global zu erstatten, erhöht die Chancen, Gelder zurückzuerhalten und bietet Dokumentation für offizielle Zwecke wie Versicherungsansprüche.
Die Dienstleistung von Cybera steht Ihnen kostenlos zur Verfügung.
Sicherheit im Umgang mit Mobile Banking
Auch im Mobile Banking lauern Gefahren. Hier gilt es, dieselben Sicherheitsmassnahmen zu befolgen wie beim e-Banking.
Auch beim Mobile Banking wird Ihre Bank nie nach dem von Ihnen definierten Passwort fragen!
Auf der Webseite «e-Banking – aber sicher!» finden Sie ausführliche Informationen zu Gefahren und Sicherheit beim Mobile Banking. Die Website wird von der Hochschule Luzern betrieben und von der Leihkasse Stammheim AG unterstützt.
Unsere Tipps
Logindaten niemals weitergeben
Geben Sie unter keinen Umständen Ihre Zugangsdaten wie Vertragsnummer, Passwort weiter. Diese Daten sind persönlich und
nur für Sie bestimmt.
Betrugsanrufe erkennen
Betrüger geben sich als Polizei, IT‑Support oder Bankmitarbeitende aus und setzen Sie unter Druck, um an Ihre Zugangsdaten zu gelangen, oder Sie dazu zu bewegen, Zahlungen auszuführen. Oft ist auch die angezeigte Rufnummer gefälscht. Unsere Bank kontaktiert Sie niemals, um Zugangsdaten anzufragen. Legen Sie in solchen Situationen umgehend auf und rufen Sie uns an.
Sichere Passwörter
Verwenden Sie sichere, komplexe Passwörter, indem Sie einen Satz mit Zahlen und Sonderzeichen kombinieren. Nutzen Sie einen Passwort-Manager wie KeePass. Schützen Sie auch Ihr Mobiltelefon mit biometrischen Merkmalen und starkem Passwort.
Keine Login‑Links per E‑Mail
Wir senden Ihnen keine E-Mails mit Login-Links und fragen Sie niemals nach Ihren Zugangsdaten. Ignorieren Sie solche Nachrichten konsequent.
Der sichere Weg ins e‑Banking
Rufen Sie das e-Banking immer durch direkte Eingabe des Links (gemäss e-Banking Vertrag) oder über unsere Webseite auf, niemals über Suchmaschinen. Vergewissern Sie sich, dass die URL im Browser korrekt ist. Löschen Sie zudem nach jeder e-Banking Sitzung die Browserdaten. Stellen Sie sicher, dass die Login-ID im e-Banking und in der Mobile Banking App oder in der Clientis Secure App übereinstimmt, bevor Sie den Login Vorgang auf Ihrem Mobiltelefon bestätigen.
Im Zweifel nicht klicken!
Über E-Mail werden unzählige Schadprogramme verbreitet, die Ihre Daten gefährden und Ihren Computer beschädigen können. Prüfen Sie den Absender und fragen Sie im Zweifelsfall nach. Falls eine Installation ausgelöst wird, klicken Sie auf «Abbrechen», wenn Sie nicht sicher sind. Wurde doch einmal versehentlich etwas installiert, trennen Sie sofort die Internetverbindung und melden sich bei uns oder einem IT-Spezialisten.
Schützen Sie Ihren Computer
Achten Sie darauf, was Sie auf Ihrem Computer installieren. Schützen Sie sich mit einem Anti-Virenprogramm, aktualisieren Sie Ihre Software regelmässig und aktivieren Sie eine Firewall. Lassen Sie sich bei Unsicherheiten von einem Experten unterstützen.
Bleiben Sie wachsam
Bleiben Sie wachsam. Bei Systemunterbrüchen oder Problemen beim Login kontaktieren Sie uns im Zweifelsfall umgehend.
* Änderungen vorbehalten.